曼彻斯特的寻食与漫谈

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原告某电子地图软件公司是某某地图软件的开发者和运营者，在地图软件领域具有较高知名度。2022年10月至2023年5月期间，被告李某在其个人抖音账号上发布了一条“某某地图导航到野地”的虚假视频，视频内容为李某在某某地图的导航指引下误入芦苇丛中，视频中的导航语音“请沿当前道路持续行驶大约3.5公里，手机GPS信号弱……”为后期添加，且视频标题等突出位置中使用“缺德”等侮辱性词汇，引起广泛传播，导致公众对原告产生大量负面评价。

石景山法院经审理认为，首先，本案双方当事人之间虽无直接竞争关系，但被告李某将原告某电子地图软件公司标志性的导航语音剪辑到汽车驾驶视频中并发布至抖音平台，获得大量流量。在涉案视频被投诉删除后，李某又反复发布后续视频内容，并开始通过其抖音账号直播带货，其行为性质明显属于利用原告产品知名度为自己抖音账号引流的竞争行为，增加了自身的交易机会和商业利益，扰乱了公平有序的市场竞争秩序。

其次，被告发布虚假导航视频，并在视频标题等突出位置使用“缺德”等侮辱性词汇，诱导平台用户浏览、转发、收藏并发表大量针对原告及其产品的负面评价。该视频被相关媒体转发后，引发广泛关注。被告李某不仅未澄清事实，反而在上述视频被投诉删除后反复发布所谓的“导航后续”视频，且主动在视频评论区声称“我就是原创”，主观上存在商业诋毁的故意，客观上导致涉案视频对原告造成的负面影响进一步扩大，使消费者对原告的地图软件产品质量产生否定性评价，严重损害了原告的商业信誉和商品声誉。

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记者随同消保委工作人员调查发现，抖音平台多个直播间都在推销“5天声音训练营”的课程，该课程特惠价为1.9元，宣传页面写着“0基础小白可学”，“5天训练打造你的声音价值”等字眼，并宣称学习该课程可从事有声书配音、婚礼主持、平台签约主播等职业。当记者购买了该课程后，跳出一个二维码，需要扫码添加导师微信，扫码后博鱼·综合体育APP官网，客服就引导记者参加5天的学习课程。

2024年，中央网信办在全国范围内部署开展为期1个月的“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”。同时要求，强化专业资质认证管理，要求在较高专业水平的领域，加强对主播资质核验博鱼·综合体育APP官网，并在显著位置展示其服务资质、职业资格、专业背景等认证材料名称，加注所属领域标签，并对无认证资质、假冒专业人士身份开展直播的账号依法依规依约从严处置。

知识付费遭遇“套娃”收费，被商家一直牵着鼻子走博鱼·综合体育APP官网，让消费者懊恼无奈。而学习之余去网上看看小说，看看电视剧，不少消费者又发现，“套娃”收费之外，还有“套娃”广告。不少视听类的App，不管你充没充会员，长长短短的广告接连不断，网民吐槽这就是在广告里播电视剧。有的小说按章节收费，消费者花了几百块钱，却仍然看不到结尾。

浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金：我们提供的这种会员服务，我想是一种视听享受，是一种精神层面的东西，而不是一个视听的折磨，肯定是要提供情绪价值，不是提供情绪负值。我们怎么样从消费者的维度去反向研究，从根本上去尊重消费者的合法权益，要去把消费者的知情权、选择权、公平交易权这些最基本的权利，切切实实落实好。

知识付费、音视频付费、投放广告，这些本是正当的商业行为，如果控制在合理范畴，消费者还是能够接受。但是，如果用无限制的“套娃”收费以及关不完的广告来绑定消费博鱼·综合体育APP官网，只会降低用户体验，最终造成用户流失，损害企业的长期利益。因此，平台加强自律和监管的同时，知识付费服务提供商，也应本着公平、透明的收费原则，有关职能部门更是需要细化“套娃”收费、恶意广告投放的界定与惩处细则，并通过强化日常监管清查，促进行业规范发展。